ResolvidoDesgaste precoce solado Olympikus Corre 3
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas unidades do tênis Olympikus Corre 3 e as duas apresentaram situações muito semelhantes de desgaste precoce do solado. Utilizei basicamente para caminhada, com menos de 100 km rodados cada um.
Após contato com o SAC, fui informado sobre prazo para trocas de 90 dias, mas estamos tratando um problema de desgaste, que só conseguiria identificar após uso. Neste caso o desgaste relevante foi identificado após os 90 dias.
Seguem os números de pedidos e fotos anexas.
*******-01: CORRE 3
*******-01: CORRE 3 BAW
Resposta da empresa
14/06/2024 às 14:41Olá Thiago
Tudo bem? Esperamos que sim!
Em atenção a sua manifestação, abrimos o processo de análise dos itens. Via mensagem privada te passamos amis orientações do procedimento.
Ressaltamos que, seu feedback é muito importante, pois ele nos permite evoluir como Marca para melhor atendê-lo(a) futuramente.
Qualquer dúvida ou problema estamos à disposição, uma vez que queremos sempre que se sinta bem ao solicitar nossos serviços e buscamos conquistar a sua confiança de que vamos estar aqui, prontos para resolver quaisquer eventuais problemas.
Atenciosamente,
Olympikus- Loja Online
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 13:37Recebi o retorno com código para devolução do produto de forma rápida.
No momento estou aguardando o retorno quanto ao crédito (para troca do produto ou devolução do dinheiro).
Resolvido