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Entrega de produto errado

Olympikus - Loja Online
Carpina - PE
17/04/2024 às 21:31
ID: 187007081
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um Corre 3 (Referência: 43578203_3-566) tamanho 35 e cor preto com solado branco no site no dia 11/04/2024, número do pedido: PEDIDO #*******-01.
Hoje no dia 17/04/2024 recebi um tênis totalmente diferente de modelo e numeração trocada. Recebi um Corre vento 2, Cor: Limão atlantico de numeração 39.
Inclusive a nota fiscal trocada.
Gostaria de esclarecimentos e receber o quanto antes o produto que comprei.
Visto que comprei para poder participar de um evento onde o tênis chegaria a tempo e agora não poderei mais, devido os erros ou da loja ou de entrega.
Estou totalmente frustrada por paguei uma corrida e não poderei correr.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 13:25

Olá Laíres, boa tarde! Desejamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo ocorrido, não é a experiência que gostaríamos de compartilhar com você.
Assim que possível por gentileza, solicitamos que nos retorne as mensagens privadas encaminhadas através da plataforma para que possamos ajudá-la em sua tratativa.

Nos colocamos à disposição!
Equipe Olympikus - Loja Online

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