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Reclamação em réplicaEm réplica

Tenis de ma qualidade

Olympikus - Loja Física
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2024 às 09:20
ID: 187037089
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Então comprei um tênis no mercado livre e o mesmo está todo se abrindo, com apenas 2 meses de uso, então entrei em contato com o vendedor e o mesmo falou que est da garantia da olympikos e pediu para entrar em contato com vcs, então liguei para vcs, e a atendente me passou que só pode seguir com a troca se tivesse comprado no próprio site, isso não existe. Pois compro no mercado livre outras marcas de tênis como nike, adidas e etc e quando dá problema a própria marca segue com a troca, então gostaria de saber oque pode ser feito, pois no prejuízo não irei ficar, o vendedor alega que a troca é só com vcs.

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 12:06

Olá Elaine, aguardamos o produto para analise.
Atenciosamente
SAC Olympikus

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 11:16

Então acabei perdendo o e-mail para onde devo enviar o tênis e o código que tenho que informar nos correios

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 11:22

Oi já achei o e-mail com o código, estou enviando hj para vcs

Réplica da empresa

08/05/2024 às 11:33

Certo Elaine, aguardamos o produto para analise.
Atenciosamente
SAC Olympikus

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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
4.9/ 10
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