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Reclamação respondidaRespondida

Tênis se desfazendo

Olympikus - Loja Física
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2024 às 10:53
ID: 185951023
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei o tênis a menos de um ano e ele simplesmente está abrindo um rombo na parte de trás, além disso está ferindo meu pé e não tem nem um ano que comprei!

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 10:58

Ticket #1180072

Olá Anna, bom dia!
Esperamos que esteja bem :)

Agradecemos o seu contato e lamentamos muito que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que desejamos para você.

Nossos produtos têm 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data da entrega, mediante a nota fiscal.

No caso deste produto o prazo já expirou e infelizmente não podemos auxiliar com análise ou troca.

Aproveitamos para informar que registramos sua manifestação, a título de crítica, para que a área de Desenvolvimento de Produtos / Qualidade, tome conhecimento.

Seu protocolo é: 1180083

Em caso de dúvidas estamos à disposição.

Atenciosamente,
SAC Vulcabras

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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
4.7/ 10
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