Defeito no produto

Não resolvido
Erechim - RS
30/07/2026 às 16:03
ID: 255243189
Comprei o tênis Olympikus Corre Max em março/2026. Contudo, pouco mais de 100 dias após a compra, está apresentando descolamento do solado, na parte de trás do pé esquerdo (apenas).
Em contato com a fabricante, por seu canal SAC, baseados no prazo legal de 90 dias, negaram qualquer esforço para tentar solucionar o problema.
A justificativa: "Verificamos que o item mencionado já se encontra fora do prazo de garantia de 90 dias previsto para defeitos de fabricação. Por esse motivo, infelizmente não conseguimos seguir com análise técnica ou atendimento em garantia."
É lamentável que a política da empresa se limite à estrita formalidade do prazo legal, ignorando a durabilidade que se espera de um produto de qualidade e a experiência de quem o consome.
Fica aqui o meu registro de extrema decepção com a marca.
Seguem as fotos.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:26
Boa tarde,
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaria de informar que a consumidora já recebeu as orientações referentes ao seu caso.
Atenciosamente,
Sac Vulcabras
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:52
Produto de qualidade baixa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3