Descolamento lateral no tênis ***** 5 com pouco tempo de uso

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Manaus - AM

05/08/2026 às 11:19

ID: 255671781

Sempre ouvi excelentes avaliações sobre a linha *****, motivo pelo qual decidi investir no Corre 5, acreditando que estava adquirindo um produto de alta qualidade e desenvolvido especificamente para corredores.

Entretanto, minha experiência foi bastante decepcionante. O tênis, adquirido em 05/05/2026, começou a apresentar descolamento nas laterais com aproximadamente três meses de uso, mesmo sendo utilizado exclusivamente para corridas e caminhadas, dentro da finalidade para a qual foi projetado.

O calçado nunca foi submetido a uso inadequado, trilhas, atividades de impacto fora da proposta do produto ou qualquer situação que justificasse esse tipo de defeito. Inclusive, durante esse período, minhas corridas foram de curta distância, com no máximo 10 km, demonstrando que o tênis não foi submetido a um desgaste excessivo.

O que mais causa estranheza é que um modelo desenvolvido para performance esportiva apresente um problema estrutural em tão pouco tempo. Um defeito como esse compromete a durabilidade do produto, transmite insegurança durante a corrida e não condiz com a qualidade esperada de um tênis dessa categoria.

Como consumidor, esperava um produto confiável e durável, principalmente considerando a reputação da marca no segmento de corrida.

Diante disso, solicito que a Olympikus analise o caso e apresente uma solução adequada para o problema, seja por meio da substituição do produto ou outra medida cabível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Acredito que a empresa prezará pela satisfação de seus clientes e aguardo um retorno para que essa situação seja resolvida da melhor forma possível.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 09:19

Olá Gabriel, enviamos uma mensagem a você no e-mail que consta no cadastro do Reclame Aqui, e estamos no aguardo.
Atenciosamente
SAC Vulcabras