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Aparecida de Goiânia - GO

30/07/2026 às 17:03

ID: 255249253

Comprei recentemente um Corre Grafeno 3 e, com pouco tempo de uso, o tênis começou a rasgar no lado esquerdo. Sempre fui cliente da Olympikus e já tive diversos modelos da linha Corre, mas é a primeira vez que me deparo com esse tipo de problema.
Por conta do histórico positivo com a marca, fiquei surpreso e decepcionado com a durabilidade deste par, não sabendo se trata-se de um defeito no lote ou falha no material.
Gostaria de saber como devo proceder para realizar a troca ou o envio do produto para análise da garantia. Fico no aguardo de uma orientação.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 18:21

Protocolo: *****
Olá Solivan, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Enviamos uma mensagem em seu e-mail e aguardamos o seu retorno por lá, ok?
Atenciosamente,
SAC Vulcabras

Réplica da empresa

30/07/2026 às 18:21

Protocolo: *****
Olá Solivan, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Enviamos uma mensagem em seu e-mail e aguardamos o seu retorno por lá, ok?
Atenciosamente,
SAC Vulcabras