Meu tênis corre supra 2 da Olympikus apresentou defeito na sola e espuma
Respondida
Guaíba - RS
22/09/2026 às 09:14
ID: 259710695
Comprei um tênis corre supra 2 que acumula reclamações aqui, e em outros locais na rede. Tênis apresenta defeitos na sola, na espuma. São inúmeras reclamações, Olympikus se negou em se quer analisar o defeito, disse que depois de 90 dias não tem garantia. Mas esse defeito se encaixa em vicio oculto, empresa de má fé com que compra uma tênis de valor alto. Decepcionado com a marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2026 às 09:21
Protocolo *****
Olá Bruno, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pela confiança em nossa marca.
Como informado, o prazo de garantia legal para produtos duráveis, é de 90 dias contados a partir da data da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, o consumidor pode solicitar análise e eventual troca em caso de defeito de fabricação.
Após o término desse prazo, entende-se que eventuais alterações nas características do produto decorrem do desgaste natural ocasionado pelo uso, não sendo mais possível atribuí-las a defeitos de fabricação.
Aproveitamos para informar que registramos sua manifestação, a título de crítica, para que a Área de Desenvolvimento de Produtos / Qualidade, tome conhecimento.
Gratos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras