Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/11/2024 às 10:03

ID: 201358407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Antes de iniciar essa reclamação, gostaria de salientar que a minha parceria com a Olympikus vem de muitos anos, eu gosto dos produtos desde criança e sempre comprei. Recentemente (28/10) comprei o tênis Olympikus Marte para substituir um outro modelo que eu tinha comprado no início do ano, o Olympikus Delta, que me serviu por longos 10 meses e não tenho do que reclamar, os tênis Olympikus são leves e confortáveis, tem um custo x beneficio muito bom, isso é o que eu pensava até comprar o novo tênis, ele é leve, mas nada confortável, além de sentir muita dor no calcanhar esse é o menor dos problemas, o tênis absorve todo o calor do solo e transfere para o seu pé, é como se você enfiasse o pé dentro de um microondas, a sensação é horrível e atrapalha demais, fora que você fica o resto do dia com o pé queimando por conta disso. Nem todo mundo tem como investir num tênis como o modelo Corre por exemplo, eu estou saindo do sedentarismo e da obesidade, a Olympikus faz parte desse processo onde eu já perdi mais de 10kg, mas essa compra eu me arrependo muito e não indico esse produto para ninguém.

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 10:11

Olá Kaique, enviamos uma mensagem a você no e-mail ******* conforme consta no cadastro do Reclame Aqui, e estamos no aguardo.
Atenciosamente
SAC Vulcabras

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 11:27

Infelizmente a empresa através do e-mail informou que isso não é um defeito de fabricação, que por conta do material que ele é fabricado é normal esquentar, sendo que meu tênis anterior era do mesmo material e não ficava desse jeito. Infelizmente nada vai ser feito pela empresa!

Réplica da empresa

06/11/2024 às 11:37

Então Kaique, lamentamos não poder lhe ajudar, realmente esse fato não é passível de trocas.

Atenciosamente
SAC Vulcabras

Consideração final do consumidor

06/11/2024 às 11:41

Uma empresa que não busca solucionar um problema que seu cliente esta relatando não pode ser uma boa empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3