O fornecedor Olympikus não liga para o cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

25/07/2014 às 16:52

ID: 9537204

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desse, declarar toda a minha insatisfação e total falta de comprometimento que a empresa Olympikus e seus representantes têm com o usuário final.

Estou desde Maio de ******* esperando chegar minha linha cardio da academia, onde eu comprei 5(CINCO) esteiras do modelo TP *******, 1(UM) elíptico modelo EP *******, 1(UMA) bicicleta modelo RP ******* e 1(UMA) bicicleta modelo BP *******. A empresa representante em Recife-PE, que se chama FIT4, já me deu, no mínimo, 17 prazos para a entrega desse material e nada.

Já liguei inúmeras vezes para o Diretor da empresa, que se chama Patrick, entrei com contato com o representante local, que se chama Ricardo, onde eles estão fazendo o jogo de a culpa é do outro.

Além disso, minha academia foi inaugurada dia 26/05/******* com a linha cardio emprestada, pois esse descaso que a empresa Olympikus e a FIT4 vem gerando, deixei de vender para vários planos e a insatisfação dos meus clientes têm aumentado consideravelmente, pois fico gerando novos prazos e nada.

Para finalizar, estou esperando manutenção de uma máquina(crossover ângular) e do supino vertical(que está rangendo) a quase 2(dois) meses e nada.

Estou super insatisfeito, pois quando fui negociar o maquinário, achei que fosse uma empresa séria e que tivesse interesse em conquistar o cliente. Hoje eu vejo uma empresa de pessoas que não estão ligando para o cliente final, não te dão o feedback e não fazem do pós venda, uma ferramenta. Gostaria de declarar também que NUNCA MAIS irei comprar maquinário Olympikus e JAMAIS indicarei a ninguém essa empresa medíocre.

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Resposta da empresa

29/07/2014 às 10:04

Caro Manoel,



Entre em contato com o email *******, por favor.



Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Vulcabras|azaleia

Réplica do consumidor

29/07/2014 às 13:21

Meu e-mail é o: *******. Não vejo outra alternativa, senão vocês entrarem em contato comigo e resolverem meu problema.

Réplica da empresa

29/07/2014 às 17:31

Boa tarde Manoel,



Agradecemos seu retorno.



Pedimos a gentileza que contate a área responsável através do e-mail informado anteriormente.



Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Vulcabras|azaleia