Olympikus - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/07/2026 às 13:47

ID: 254936007

Tênis Olympikus Corre 4 com defeito de fabricação.

Venho, por meio deste, formalizar reclamação referente a um tênis da marca Olympikus, modelo Corre 4, numeração 39 , ediçao conciencia negra, adquirido por meio do Da Loja Fisica Da word Tenis Shoping Rio Mar fortaleza ,
na data de 15/04/2026, conforme Cupom Fiscal n *****. e protocolo de atendimento *****

O produto apresentou defeitos de fabricação em curto período de uso, consistentes em racahadura base do tênis nas laterais, bem como deformação em praticamente toda a base do calçado, o que evidencia falha na qualidade do produto,o tenis esta causando desconforte absurdo pois esta causando dor nas canelas e nas pernas e parace nao esta de acordo com o tenis,tenho outro corre 4 que perfeito e nunca deu esse descoforto ,ele e simplemente um tenis otimom para correr .depois de quse um mes testando o meu antigo as dores sumiram completamente. entao associei ao tenis que por sinal esta novo mais apresenta essse defeito oculto.

Ressalto que o tênis foi utilizado pouquíssimas vezes e de forma adequada que da pra se notar pelas fotos e verificar diferença de um para o outro, exclusivamente para a finalidade a que se destina, não havendo qualquer indício de mau uso. Ainda assim, os defeitos constatados comprometem a funcionalidade, o conforto e a segurança, tornando o produto impróprio para o uso normal.

Diante do exposto, ao levra em consideraçao o vicio oculto, solicito as providências cabíveis para a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou, alternativamente, a restituição do valor pago, conforme assegurado pela legislação vigente.

Informo que seguem anexos a nota fiscal e as fotografias do produto, a qual o tenis se encontra novo.

Aguardo retorno com as orientações necessárias para a solução do caso dentro do prazo legal.

Sem mais para o momento, coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.