Olympikus - Loja Física

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São José dos Campos - SP

29/05/2026 às 23:33

ID: 250091291

Título: Tênis Olympikus Nuvem apresentou defeito grave após pouco tempo de uso
No dia 08/05/2026 adquiri um tênis Olympikus Nuvem tamanho 37 na loja World Tênis, em São José dos Campos/SP, acreditando estar comprando um produto de qualidade e durabilidade compatíveis com a reputação da marca.
Para minha surpresa, após pouco tempo de uso normal, a malha frontal do tênis, na região da biqueira próxima aos dedos, começou a rasgar e abrir. Trata-se de um defeito totalmente incompatível com o tempo de uso do produto.
O tênis não foi submetido a qualquer situação extrema, uso inadequado ou atividade que justificasse esse tipo de dano. O restante do produto encontra-se conservado, o que reforça a impressão de falha no material ou defeito de fabricação.
É extremamente frustrante investir em um produto novo e ver sua estrutura comprometida em tão pouco tempo. Esperava muito mais qualidade e resistência de um tênis da Olympikus.
Possuo a nota fiscal da compra e as fotos que comprovam claramente o defeito. Diante da situação, solicito uma solução imediata, com a troca do produto ou outra medida adequada para reparar o prejuízo causado.
Espero que a empresa trate este caso com a seriedade que merece e apresente uma solução rápida e satisfatória, evitando que eu precise buscar outros meios para garantir meus direitos como consumidora.
Atenciosamente,