Vício oculto em tênis Olympikus após garantia, fabricante e loja se isentam de responsabilidade.
Não resolvido
Araucária - PR
02/06/2026 às 11:21
ID: 250329007
Vicio oculto apareceu defeito de fabricacao pos garantia olympikus diz que nao foi ela que vendeu mandou procurar a loja .a qual nao fabrica o tenis e segundo a loja teria que ser atendido pelo sac da olympikus.
Tenis de corrida que machuca o pé vicio oculto apareceu pos garantia e a fabricante foge do problema ao inves de solicitar envio analisar e corrigir a qualidade do produto.
Chamam msg privada depois nao respondem mais
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:44
#2557363
Prezados, bom dia!
Prosseguiremos com o atendimento via Central, encaminhamos uma mensagem para o e-mail do (a) cliente, cadastrado em seu perfil no site Reclame Aqui.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 15:25
Empresa nao cumpre cdc alega que nao existe 90 dias apos constatacao do vicio oculto.
E alega garantia ser apenas 90 doas da nota fiscal.
Uma pena Nao vai fazer falta pra mim mas a marca perdeu uma familia toda de clientes
Réplica da empresa
03/06/2026 às 15:53
#2557363
Prezados, boa tarde!
Prosseguiremos com o atendimento via Central, encaminhamos uma mensagem para o e-mail do (a) cliente, cadastrado em seu perfil no site Reclame Aqui.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:02
Essa e uma resposta automaticada olympikus ja se negaram a cumprir o cdc agora enviam resposta automatica dizendo que ha contato por email e nao ha acabei dw ver pos o nao cumprimento do cdc nao ha resposta
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:04
Empresa nao cumpre cdc sequer quiz analisar o produto em seu laboratorio diz que so cumpre 90 dias da nota e nao cumpre 90 dias do aparecimento do defeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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