Olympo Express não entrega a compra
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/01/2023 às 13:33
ID: 158301263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto deste site Olympo Express e enviaram um e-mail de confirmação de pagamento, alegando que eu receberia a seguir o andamento da minha compra. Até hoje, não recebi a compra e nem e-mail confirmando o andamento da compra. Enviei vários e-mails para o site e suporte do site Olympo Express cobrando uma justificativa sobre o atraso da entrega do produto e até agora nenhuma resposta obtive. Descaso total da loja! Aguardo uma resposta desta empresa.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 01:34
Olá Ana, devido a demanda de e-mail não conseguimos responder os seus a tempo dessa reclamação pois foram enviados no mesmo dia sem uma espera de retorno. Ana, o nosso suporte tentou entrar em contato com você para informar sobre o envio no dia em que a mesma efetuou a compra, mas não tivemos um retorno (favor conferir em seu celular), o produto está a caminho e dentro do prazo de acordo com a política de entrega, peço que tenha paciência pois sempre trabalhamos dentro do prazo estipulado, atrasos dos correios é normal. Desde já a equipe Olympo Express agradece a compreensão.
Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 21:41
Após fazer uma reclamação da demora da entrega da compra no reclame aqui, a empresa entrou em contato através de e-mails, fazendo todo o acompanhamento da entrega e notificando-me sobre o envio da compra. Quando comprei o produto, não constavno site nenhuma informação de que o produto viria da China.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10