Compra sem querer
Resolvido
Maringá - PR
16/08/2023 às 13:21
ID: 170249291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, tudo bem?
Eu fiz uma compra sem querer do plano anual, minha intenção era testar por 7 dias.
Quando fui ver foi cobrado o valor de *******,74 reais na minha conta.
Venho por meio dessa pedir o cancelamento do plano anual e o reembolso do valor!
Agradecido, aguardo resposta!
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 18:15
Olá, Bruno! Tudo bem?
Atualmente o produto que oferecemos é a loja on-line que pode ser feita em 12 minutos através do onboarding encontrado na bio do nosso perfil no instagram e é um produto completamente gratuito.
Por isso, peço que verifique a caixa de entrada do seu e-mail pra que possamos te ajudar de maneira mais efetiva e entender o que houve no seu caso.
Peço também que nos avalie quando possível, dessa forma será possível melhorar cada dia mais o atendimento da empresa para com os outros clientes e você. Aguardamos retorno!
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 13:36
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8