Produto reserva
Respondida
Presidente Prudente - SP
21/06/2023 às 10:19
ID: 166818009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um curso do Jota Fiuza ( Produto reserva) e na compra deste curso foi oferecido uma loja pronta, feita pela empresa da OLYMPOS, parceira do Jota. Foi prometido que a loja seria entregue em 7 dias após a compra, prometendo agilizar o meu processo e desempenho durante o curso. A OLYMPOS se quer me deu satisfação sobre o processo, não respondem, não mandam emails falando como esta o procedimento da loja, não tem o mínimo de profissionalismo e competência com o cliente, já chamei a equipe do Fiuza por e-mail e até o momento sem respostas.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 14:17
Boa tarde, Bruno! Tudo bem?
Primeiramente eu peço desculpas pela sua experiência ter sido impactada com a Olympos e não termos conseguido atender a sua expectativa.
Ao mesmo tempo, agradeço o seu chamado aqui no Reclame Aqui, porque toda empresa tem problemas e precisamos aprender com eles para solucionarmos rápido, e continuarmos crescendo. Peço desculpas pela demora no seu atendimento a reclamação em questão. Acontece que fizemos muitas mudanças na nossa equipe de atendimento ao cliente para poder dar o suporte que vocês precisam e merecem, nosso suporte é via e-mail e instagram, qualquer outro canal não corresponde ao nosso time.
Entramos em contato com você via e-mail para te dar o auxílio necessário diante do chamado e aguardamos retorno.
Pedimos mil desculpas e estamos abertos para feedbacks, visando melhorar a experiência dos próximos clientes.