Bloqueio de conta e saque não autorizado na Olymp Trade: Solicitação de ressarcimento
Não respondida
Jaguaquara - BA
12/11/2025 às 14:21
ID: 231719007
Assunto: Solicitação de ressarcimento bloqueio de conta e saque não autorizado
Prezados,
No dia 31/10/2025, abri uma conta na plataforma Olymp Trade e realizei um depósito no valor de R$ 1500,00 conforme comprovante em anexo.
No mesmo dia, foi feita uma solicitação de saque que não foi realizada por mim. Assim que percebi a movimentação, entrei em contato com o suporte da Olymp Trade, que cancelou a solicitação de saque, mas, em seguida, bloqueou minha conta, impedindo meu acesso desde então.
Desde o dia 31/10/2025, venho tentando resolver a situação com o suporte da empresa, porém até o momento não obtive solução nem acesso à minha conta, tampouco o reembolso do valor depositado.
Diante do exposto, solicito o ressarcimento integral do valor depositado, bem como a reativação da minha conta ou, alternativamente, a comprovação de que o valor foi devidamente estornado.
Segue em anexo o comprovante de depósito realizado no dia 31/10/2025.
Aguardo uma solução definitiva no prazo legal.
Atenciosamente,
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