Reclamação sobre Compra na Olympus Joias: Produto em desacordo com anúncio, embalagem suspeita e falta de retorno sobre devolução/reembolso.
Não respondida
Curvelo - MG
12/06/2026 às 12:51
ID: 251226013
Fiz uma compra na Olympus Joias e recebi o produto recentemente. Assim que o pedido chegou, entrei em contato solicitando o reembolso dentro do prazo de 7 dias para compras online, conforme informado pela própria loja e garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
O problema é que já fazem 4 dias desde o envio do e-mail e até agora não recebi nenhuma resposta ou orientação sobre a devolução.
Além disso, o produto recebido não correspondeu às minhas expectativas em relação à qualidade apresentada no anúncio, e o item veio em embalagem de importação do AliExpress, algo que não ficou claro no momento da compra.
Estou tentando resolver tudo de forma tranquila, mas preciso de um retorno da empresa sobre a devolução e o reembolso do valor pago.
Pedido: *****