Atraso no pagamento de cliente oculto e falta de retorno
Respondida
Herval - RS
21/05/2026 às 08:32
ID: 249265351
Fiz cliente oculto 2x para essa empresa, na qual o primeiro pagamento atrasou muitos dias além do prazo mencionado por eles (30 dias úteis), entrei em contato e foi realizado o pagamento da primeira visita, já dá segunda visita estou penando atrás, já não obtenho mais o retorno pelos números fornecidos: ***** / ***** / *****, a gerente sempre empurrou para o setor financeiro, o *****, do setor financeiro responde quando quer, agora nem responde mais, sempre tinha uma desculpa sobre a demora ( internet com problemas, muitas msg e demandas), organização zero. Empresa sem responsabilidade com o cliente oculto, sem palavra, não indico ninguém prestar esse serviço para eles, na hora de realizar a visita cobram que seja dentro de tal prazo, já para o pagamento não existe prazo!!
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 10:51
Prezados.
A Olympus Consultoria Empresarial S.A. vem, por meio desta, esclarecer que não realiza qualquer tipo de venda de produtos ou serviços ao público em geral, tampouco mantém relação comercial ou contratual com consumidores pessoa física.
Nossa atuação é restrita à gestão patrimonial privada, sem prestação de serviços a terceiros ou atendimento via WhatsApp, redes sociais ou qualquer outro canal aberto ao público.
Após apuração interna, verificamos que há outra empresa com nome semelhante, que pode estar sendo confundida com a nossa. Seguem os dados da empresa possivelmente responsável pelo atendimento mencionado na reclamação:
Olympus Consulting:
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Linkedin: https://www.linkedin.com/company/olympus-consulting/
Facebook: https://www.facebook.com/olympusconsulting01/
Linktree: https://linktr.ee/olumpusconsulting
Telefone: (48) 3411-5867 / (48) 99930-0033
Endereço: ***** *****, ***** *****, ***** - ***** *****
Solicitamos gentilmente a revisão ou exclusão da reclamação associada indevidamente à nossa empresa, uma vez que não temos qualquer envolvimento com o fato relatado. A vinculação equivocada pode gerar confusão e prejudicar injustamente nossa imagem institucional.