Mais de 3 meses na autorizada

Question

Enviei para a autorizada Camatec /SP da Olympus uma câmera digital e a mais de 3 meses ,não dão retorno .... nem quando vai chegar a peça e nem o valor do conserto .
Tenho o protocolo na autorizada 39008768.

O enviou foi pela Olympus , mas quando ligo no Sac , eles não sabem de nada , e a empresa Camatec só me enviou um e-mail , depois de muitas ligações , dizendo que desde o dia 06/04/******* fizeram o pedido da peça .
Mas não me informaram o valor da peça e nem mão de obra e se a Olympus e queria pagar ... estou sem respostas !!!

Accepted Answer

Boa tarde.

Prezada Sra. Fernanda, de antemão agradecemos a sua intenção em solucionar a questão envolvendo produtos de nossa marca.

Faremos um contato telefônico no prazo de até 2 (dois) dias úteis para maiores esclarecimentos, a fim de buscarmos em conjunto uma solução.

Cordialmente,

Olympus Optical do Brasil

Oferecemos nosso canal de atendimento:

SAC ******* 72 66 *******

Mais de 3 meses na autorizada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor