Tela de led quebrada
Não resolvido
Paulínia - SP
22/02/2017 às 09:51
ID: 24427327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina olympus modelo TV ******* , a prova DAGUA , sua tela de led tem uma peça flex do visor , quebrou e nenhum representante de Campinas Sp consegue comprar , preciso somente da peça ... já tenho não de obra da própria empresa ... mas não consigo achar no mercado do Brasil e nem do exterior ... essa máquina tem 2 e meio e não consigo usar .
Peço a Olympus o enviou da peça para conserto .
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 15:22
Boa tarde.
Prezado Sra. Fernanda, de antemão agradecemos a sua intenção em solucionar a questão envolvendo produtos de nossa marca.
Faremos um contato telefônico no prazo de até 2 (dois) dias úteis para maiores esclarecimentos, a fim de buscarmos em conjunto uma solução.
Cordialmente,
Olympus Optical do Brasil
Oferecemos nosso canal de atendimento:
SAC ******* 72 66 *******
Réplica do consumidor
02/04/2017 às 21:02
Enviei para autorizada da Olympus a uma semana e não obtive resposta da mesma ...já verifiquei que receberam do correio https://******* não entraram em contato ...preciso de um retorno da empresa
Consideração final do consumidor
15/01/2020 às 10:21
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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