Aromatizador elétrico com defeito e pós-venda ineficiente

Question

Comprei dois aromatizadores elétricos para minha casa. Em menos de três meses parou de funcionar, simplesmente não sai cheiro nenhum. Só faz o barulho mas não neboliza o aroma.
Quem tiver interesse eu não recomendo pq o pós venda é horrível e tentam empurrar o problema colocando a culpa na essência que eles mesmo indicaram e que funcionava bem no começo. É um investimento alto que não vale a pena. Pensem bem!

Accepted Answer

Olá, Carla!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.

Gostaríamos de reforçar que já realizamos contato para providenciar a troca dos aparelhos, garantindo que você receba novos equipamentos em perfeito funcionamento. Além disso, alinhamos as orientações sobre a indicação correta e o modo de uso das essências, para assegurar o melhor desempenho dos aromatizadores.

Como forma de cuidado e para que sua experiência conosco seja positiva, também disponibilizamos 2 aromatizadores da Olyra como brinde, para que você possa conhecer outras fragrâncias e aproveitar ao máximo nossos produtos.

Seguiremos acompanhando todo o ocorrido de perto, até que a situação esteja totalmente resolvida e sua experiência esteja conforme o esperado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Olyra

Aromatizador elétrico com defeito e pós-venda ineficiente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor