Cobrança tripla e não resolução de problemas pela Olyra
Respondida
Contagem - MG
23/02/2026 às 15:08
ID: 241436357
Olyra não resolve os problemas ja reclamei ja liguei e eles cobraram 3 vezes o mesmo produto no meu cartão de crédito [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:26
Olá, Bruno!
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou preocupação que essa situação possa ter causado.
Realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre as cobranças mencionadas. Durante o atendimento, apresentamos os comprovantes referentes às cobranças realizadas, bem como as informações detalhadas sobre o parcelamento efetuado recentemente junto à nossa empresa.
Reforçamos que continuarei acompanhando o seu caso de forma próxima, a fim de garantir que não ocorra nenhuma cobrança adicional indevida.
Permanecemos à total disposição para qualquer esclarecimento adicional ou suporte que venha a necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Olyra.