Comprei um produto e recebi outro Não consigo trocar

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Assim que identificamos a ocorrência, nossa equipe já havia realizado contato com o senhor via WhatsApp para entender o ocorrido e buscar uma solução. Como forma de agilizar a resolução, conseguimos disponibilizar um técnico da Olyra para realizar a troca dos refis presencialmente.

Posteriormente, também entramos em contato com o senhor por ligação, ocasião em que foi confirmado o recebimento dos refis e que, neste momento, a situação estava regularizada.

Ficamos felizes em conseguir solucionar a ocorrência e reforçamos que, caso precise de qualquer outro suporte, nossa equipe permanecerá à total disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Olyra