Entrega para a pessoa errada

Question

Comprei um kit da empresa Olyra e como tinha passado o prazo de entrega, comuniquei o ocorrido. A atendente da empresa informou que a entrega foi feita para outra pessoa que não sou eu e infelizmente o meu produto se extraviou, não chegou até mim.
A empresa se nega em negociar possibilidades de eu cliente não assumir sozinha o prejuízo.
Lembrando que o prédio não têm serviço de portaria, a empresa me orientou, resolver internamente com os condôminos que receberam.
Porém o responsável pela entrega poderia ter devolvido aos correios que eu mesma iria retirar o produto, no setor de distribuição.

Accepted Answer

Olá Elisangela,

Um de nossos analistas , esta entrando em contato com você para que possamos lhe ajudar nesse solicitação.

vamos buscar a melhor maneira para que você não saia prejudicada.

Dúvidas estamos a disposição.

Fagner Hernandes Navas
Coordenador de Comunicação

Entrega para a pessoa errada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor