Negativção

Olá, Rosane!

Recebemos sua manifestação e verificamos as informações junto ao nosso setor financeiro.

Identificamos que um acordo foi iniciado anteriormente, porém o pagamento não foi localizado. Posteriormente, foi formalizado um novo acordo, cujo pagamento foi confirmado em 02/06/2026.

Conforme os procedimentos dos órgãos de proteção ao crédito, a baixa da negativação pode ocorrer em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Dessa forma, o prazo para atualização do registro ainda está em andamento, com previsão de conclusão entre quarta e quinta-feira da próxima semana.

De toda forma, permaneceremos acompanhando o caso até que a regularização seja efetivamente concluída e seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Olyra