Promessa não cumprida.
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/10/2023 às 12:06
ID: 174212513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários produtos dessa empresa, pedi para enviar por Sedex, mas enviaram por PAC para baratear o envio, a encomenda está parada em SP à 3 dias, muitas vezes precisei buscar a encomenda nas agências dos Correios. O que foi prometido na hora da venda deve ser cumprido.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 15:03
Olá Ernani, conforme falamos por whatsap,
Sentimos muito pelo ocorrido, seu pedido ja foi postado e esta com previsão de chegada para proxima semana!.
De fato seu pedido foi feito com priorodade de separação interna , contudo não para o envio,
Estamos alinhando essas informações internamente para que isso não volte a ocorrer.
Agradecemos seu contato e ficamos a disposição para qualquer eventualidade !
Time de Comunicação Olyra
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 15:22
Responderam rapidamente, e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/11/2023 às 17:10
Agradecemos seu retorno e ficamos a disposição
Equipe Olyra