Divergência na quantidade de ouro mostrada no aplicativo após compra
Resolvido
Trindade - GO
19/09/2025 às 08:35
ID: 227308471
Não é uma reclamação, mas sim um pedido de esclarecimento.
Comprei meia grama de ouro na ouro minas, eu já tinha meia grama guardada meia grama mais meia grama seria uma grama, porém no aplicativo está 0,86 ao invés de uma grama, gostaria de saber o motivo, obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2025 às 11:45
Bom dia, Maycon!
Conforme conversamos e mediante a apresentação do extrato, realizamos os cálculos e, no momento, seu saldo é de 0,86g.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 14:29
Parabéns a empresa pelo atendimento e atenção, explicou direitinho, foram rápidos no atendimento, e paciente na explicação, a questão foi solucionado com sucesso.
Parabéns Dani e ourominas !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10