NÃO CUMPREM PRAZO
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/02/2025 às 10:05
ID: 209614497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 31/01/25, para com48h enviarem uma arte para aprovação e em ATÉ 5 dias úteis enviar a encomenda. Hoje, 11/02/*******, não foi feito nem entregue absolutamente nada!
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 11:36
Bom dia, senhor, Victor, tudo bem?
Gostaria de atualizar o status da sua compra. O pedido foi de um cartão personalizado, e o prazo para desenvolvimento da arte são de dois dias úteis, contando a partir da sua aprovação, a confecção da arte, são de até 5 dias úteis. Considerando esse cronograma, o prazo total se encerra hoje, e logo seguirá para o setor de postagem e encaminharemos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 12:04
Não é isso que temos registrado na conversa aqui!
Réplica da empresa
12/02/2025 às 08:47
Bom dia, Sr. Victor!
Conforme conversamos ontem, enviei o seu código de rastreamento pelo WhatsApp. A entrega está prevista para hoje.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Réplica da empresa
12/02/2025 às 16:48
Boa tarde senhor Victor,
De acordo com a atualização em seu codigo de rastreamento, o objeto entregue ao destinatário, hoje 12/02/******* as 13:36.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 18:45
Atenderam e resolveram com eficácia o problema, embora poderiam ter enviado há bem mais tempo. E a solução só foi manifestada depois da reclamação do atraso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10