Registrato_Ouro Minas OM DTVM LTDA
Resolvido
Brasília - DF
26/04/2024 às 09:33
ID: 187567367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei ao Sistema Registrato, do Banco Central,e descobri um registro de relacionamento com a empresa OM DTVM Ltda, código 11.*******.*******, no período de 14/02/******* até 03/03/*******. Gostaria de saber o motivo da referida empresa usar as minhas informações pessoais, já que desconheço esse relacionamento. Muito grata, fiquem com Deus, Jesus e Nossa Senhora.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 12:38
Boa Tarde senhora Ledjane,
O número de protocolo de seu atendimento é OUROMINAS*******
A OM D.T.V.M. é uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central do Brasil (Bacen) e pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e é especializada na negociação de ouro ativo financeiro, compra e venda de moeda estrangeira, premiações, MoneyGran.
Referente ao fato de aparecer no extrato do relatório emitido pelo Banco Central, trata-se do relacionamento da empresa com o cliente (efetivação do cadastro).
Os dados apresentados durante a consulta no Registrato, diz respeito apenas ao cadastro realizado em nosso sistema sem qualquer outro vínculo e mediante a entrega imediata.
No caso da senhora na loja KMS na sua cidade, como é nossa parceira ela utiliza nosso sistema.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 13:05
A Empresa está de parabéns, pois apresentou-me a informação de que houve relacionamento entre mim e a Casa de câmbio KMS, em Brasília. Como, no ano de *******, comprei dólar nesta empresa. Agradeço à OM DTVM pela prontidão em responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10