Devolução do dinheiro - entrega de produto usado em lugar de novo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

20/08/2018 às 21:18

ID: 37783207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma central de alarme nova e recebi uma usada com defeito de fabricação.
Para não deixar o imóvel sem alarme enquanto faria a troca tive que comprar uma outra, instalar e devolver a velha. E receberia o estorno.
O vendedor foi atencioso e disposto em resolver o problema. Mas o setor financeiro está me enrolando. Já cobrei inúmeras vezes. E a resposta sempre é que hoje vai transferir.
Estou cansado de cobrar. Uma descaso com o cliente.

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Resposta da empresa

21/08/2018 às 09:47

Já conversei com sr Thiago e já foi feito o estorno.

Consideração final do consumidor

21/08/2018 às 11:05

Apos a reclamaçao neste site foi resolvido em poucas horas. Obrigado equipe do reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

05/11/2018 às 09:37

Entrei em ctt com cliente e fizemos a transferência do dinheiro na hora.