Devolução do dinheiro - entrega de produto usado em lugar de novo

Resolvido
Carapicuíba - SP
20/08/2018 às 21:18
ID: 37783207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma central de alarme nova e recebi uma usada com defeito de fabricação.
Para não deixar o imóvel sem alarme enquanto faria a troca tive que comprar uma outra, instalar e devolver a velha. E receberia o estorno.
O vendedor foi atencioso e disposto em resolver o problema. Mas o setor financeiro está me enrolando. Já cobrei inúmeras vezes. E a resposta sempre é que hoje vai transferir.
Estou cansado de cobrar. Uma descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
21/08/2018 às 09:47
Já conversei com sr Thiago e já foi feito o estorno.
Consideração final do consumidor
21/08/2018 às 11:05
Apos a reclamaçao neste site foi resolvido em poucas horas. Obrigado equipe do reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/11/2018 às 09:37
Entrei em ctt com cliente e fizemos a transferência do dinheiro na hora.