Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

15/07/2020 às 12:27

ID: 108487261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conforme o fornecedor OM Security vendendo um produto Câmera Wi Fi Intelbras Full Hd Com Alarme Integrado Mibo Ic7 esta R$ *******,90, consegui o contato deles e fui negociar para pagamento a vista se teria um desconto e o atendente informou que iria me ligar daqui a 5 minutos não passou nem um minuto eles alteram o preço R$ *******,00, depois que eu liguei reclamando o Rodrigo informou para eu procurar meus direitos.
O código de defesa do consumidor é muito claro sobre propaganda enganosa:
CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
2 É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.
3 Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
4 (Vetado).
Quero comprar o produto conforme anunciado via Mercado Livre!

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Resposta da empresa

15/07/2020 às 18:33

BOA NOITE, REALMENTE OUVE UM ERRO DE SISTEMA E SE OUVER INTERESSE PODE IR NA NOSSA LOJA FISICA QUE IREMOS FAZER O VALOR DO ANUNCIO, OM SECURITY LAMENTA O OCORRIDO E AGUARDAMOS SEU CONTATO.

Consideração final do consumidor

18/07/2020 às 14:07

Sandro foi muito prestativo e atencioso.
Atendeu conforme anunciado.
Muito obrigado!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9