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São Paulo - SP

27/07/2026 às 21:13

ID: 254983573

Empreendimento entregue diferente do prometido

Durante a compra do imóvel, fomos apresentados a um condomínio com uma estrutura completa, moderna e com diversas áreas de lazer.

Após a entrega, percebemos que alguns espaços não possuem o mesmo padrão esperado, existem equipamentos pendentes e algumas áreas ainda apresentam problemas de funcionamento.

A administradora informa que depende da incorporadora, mas precisamos de uma gestão mais ativa para garantir que aquilo que foi vendido seja efetivamente entregue.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 10:12

Prezado,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação às expectativas criadas durante a aquisição do imóvel.

Esclarecemos, contudo, que as questões relacionadas às características do empreendimento, padrão de acabamento, entrega de equipamentos, conclusão de áreas comuns e conformidade entre o material de venda e o empreendimento efetivamente entregue são de responsabilidade da construtora/incorporadora, devendo ser tratadas diretamente com ela.

A OMA atua exclusivamente na administração condominial, prestando serviços de gestão administrativa, financeira e de apoio ao condomínio, tais como emissão das cotas condominiais, gestão financeira, assessoria ao síndico, apoio na realização de assembleias, prestação de contas, administração de contratos e demais rotinas administrativas. A administradora não possui ingerência sobre a execução da obra, a entrega das áreas comuns ou o cumprimento das obrigações assumidas pela incorporadora perante os adquirentes.

Assim, eventuais pendências relacionadas ao empreendimento devem ser direcionadas à construtora/incorporadora, que é a responsável por analisar e adotar as providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos relacionados aos serviços administrativos que competem à OMA.

Atenciosamente,

OUVIDORIA OMA
Telefones: (11) 98928-8752 | (11) 99238-8124
E-mail: [email protected]