[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Sra. Mayana,

Agradecemos por sua manifestação e por demonstrar interesse em regularizar a pendência existente.

Esclarecemos que, conforme o procedimento adotado pelo condomínio, as cotas condominiais que permanecem em aberto por período superior a 30 (trinta) dias são encaminhadas ao escritório de advocacia responsável pela condução da cobrança, motivo pelo qual a emissão dos boletos atualizados passa a ser realizada diretamente por esse escritório.

Em atenção à sua manifestação, solicitamos ao escritório responsável que entre em contato diretamente com a senhora para prestar os esclarecimentos necessários e disponibilizar o boleto atualizado para quitação da pendência o mais breve possível.

Caso prefira agilizar o atendimento, seguem os canais de contato do escritório responsável:

Escritório de Advocacia CS
Telefone: (11) 5197-7350
WhatsApp: (11) 97718-7122
E-mail: [email protected]

Reiteramos que a OMA permanece à disposição para prestar o suporte administrativo necessário e acompanhar a demanda, dentro dos limites de sua atuação.

Atenciosamente,

OUVIDORIA OMA
Telefones: (11) 98928-8752 | (11) 99238-8124
E-mail: [email protected]

A situação continua muito confusa. A construtora informa que a questão depende do escritório de advocacia, enquanto o escritório de advocacia informa que depende da administradora enviar o boleto. Enquanto isso, sigo sem receber o documento para pagamento.
Já realizei diversas cobranças e demonstrei interesse em regularizar a situação, porém cada parte transfere a responsabilidade para a outra, sem apresentar uma solução efetiva.
Solicito que seja enviado o boleto com urgência ou que seja informado, de forma clara e definitiva, quem é o responsável pela emissão, para que eu possa efetuar o pagamento sem mais transtornos.

A situação continua muito confusa. A construtora informa que a questão depende do escritório de advocacia, enquanto o escritório de advocacia informa que depende da administradora enviar o boleto. Enquanto isso, sigo sem receber o documento para pagamento.
Já realizei diversas cobranças e demonstrei interesse em regularizar a situação, porém cada parte transfere a responsabilidade para a outra, sem apresentar uma solução efetiva.
Solicito que seja enviado o boleto com urgência ou que seja informado, de forma clara e definitiva, quem é o responsável pela emissão, para que eu possa efetuar o pagamento sem mais transtornos.