Insatisfação com a OMA Administradora e funcionário Allan por falta de comunicação e imparcialidade na gestão do Condomínio Gran Kazzas Sacomã

Question

RECLAMAÇÃO FORMAL OMA ADMINISTRADORA E FUNCIONÁRIO ALLAN

Venho registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pela OMA Administradora ao Condomínio Gran Kazzas Sacomã, bem como com a atuação do funcionário Allan.

A impressão transmitida aos condôminos é de que a administradora não trabalha em prol do condomínio e de seus moradores, mas sim exclusivamente em favor da síndica, que, inclusive, foi indicada e aprovada com participação da própria administradora. Tal situação gera um evidente sentimento de falta de imparcialidade na condução dos assuntos do condomínio.

Além disso, a comunicação da empresa é extremamente deficiente. Há mais de um mês e meio venho encaminhando e-mails com questionamentos e solicitações relacionadas ao condomínio, sem receber qualquer retorno ou solução. O descaso com os condôminos é evidente, especialmente considerando que somos nós que arcamos mensalmente com as despesas condominiais e financiamos os serviços da administradora.

Infelizmente, a sensação é de que existe uma atuação conjunta entre a administradora e a síndica, em que um protege o outro, enquanto os interesses dos moradores são deixados em segundo plano. Questionamentos legítimos são ignorados, demandas permanecem sem resposta e a transparência, que deveria ser um princípio básico da gestão condominial, simplesmente não existe.

É inadmissível que uma administradora contratada para auxiliar na gestão e atender aos interesses do condomínio ignore sistematicamente as manifestações dos condôminos. O mínimo que se espera é respeito, transparência e respostas tempestivas às solicitações encaminhadas.

Espero que esta reclamação sirva para que a OMA Administradora e o funcionário Allan passem a tratar os condôminos com a atenção e o respeito que merecem, respondendo aos e-mails pendentes e fornecendo os esclarecimentos que vêm sendo solicitados há mais de um mês e meio sem qualquer retorno.

Os moradores do Condomínio Gran Kazzas Sacomã merecem uma administração comprometida com a coletividade, transparente em suas ações e acessível aos condôminos que sustentam o condomínio com o pagamento regular de suas obrigações.