PAgamento em duplicidade do boleto de julho/27
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/07/2026 às 16:13
ID: 254770335
Eu paguei em duplicidade o boleto de Julho/2027 por engano no dia 10 de julho e no dia 06 de julho. Quero que por favor considerem como crédito na próxima fatura ou me devolvam.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:44
Prezado Sr. Guilherme,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após analisarmos os documentos encaminhados e consultarmos os registros de pagamento, verificamos que não houve pagamento em duplicidade da cota condominial.
Os comprovantes apresentados correspondem a situações distintas: um deles refere-se ao pagamento efetivamente realizado, enquanto o outro diz respeito a um agendamento de pagamento, que não representa a efetivação de uma segunda quitação.
Dessa forma, não foi identificado crédito passível de compensação em futuras cotas condominiais, tampouco valor a ser restituído.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
OUVIDORIA OMA
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