Bota com defeito após poucos dias de uso e loja/fabricante se recusam a solucionar o problema

Respondida
Curitiba - PR
09/05/2026 às 02:44
ID: 248153423
No dia ***** fiz a compra de uma bota da marca Sporfire na Omar Calçados do Terminal do Boqueirão. Apesar de ter usado o produto por poucos dias somente para trabalho (detalhe: trabalho em escritório) a lateral da bota começou a abrir e, após utilizar ela por mais 2 dias sem perceber esse defeito, o calçado está com uma abertura de aproximadamente 8cm na lateral esquerda do par direito que impossibilita utilizar o produto.
Ao entrar em contato com a loja, me foi informado que não há nada que possa ser feito no meu caso.
No site da Omar não consta nenhum contato por email ou outro meio que possibilite o registro desse ocorrido. O mesmo acontece no site da fabricante do calçado, onde também não informa nenhum contato onde eu possa reportar esse absurdo.
Agora terei que, exatos 1 mês após a compra desse sapato, gastar dinheiro na compra de outro pois a loja "não pode fazer nada" e a fabricante nem sequer disponibiliza um contato para os consumidores.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:29
Tudo bem Andrei ? esperamos que sim, me chamo Drianny, sou do SAC da Omar Calçados, irei entrar em contato pelo WhatsApp. Nos colocamos a disposição para qualquer duvida!
Atenciosamente, Drianny.
[email protected]
Celular (41) 99941 8654
www.omarcalcados.com.br