Não fazem reposição de peças
Resolvido
São José - SC
19/09/2022 às 10:38
ID: 150390773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ombrelone, o mesmo quebrou uma peça específica que só a empresa possui. Enviei fotos e solicitei a venda de uma peça nova. A empresa me passou o valor e ficou de enviar. Ja faz 1 ano que tento comprar esta peça e não me fornecem. Passei o verão sem poder usar o ombrelone. Não estou pedindo garantia nada, quero comprar a peça!
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 17:35
Verificamos em nossos registros e não temos nenhum cliente com o nome Geovani Kremer Besen que tenha comprado ombrelone conosco. Melhor verificar e enviar algum nome existente que tenha efetivamente comprado o produto.
Ombrelone-Ombrelones
Ronald Sussmann
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 19:47
A NF está em nome de Privilege Tower Residence, CNPJ 19.*******.*******/*******27
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 19:50
O contato ao qual fiz a aquisição e venho a tempo tentando adquirir a peça é através do número*******. O meu número é*******
Réplica da empresa
22/09/2022 às 12:18
CONFORME RECLAMAÇÃO DO CONDOMINIO PRIVILEGE, ESTAMOS ENVIANDO DUAS PEÇAS EM DOAÇÃO, BRINDE, SEM CUSTO NENHUM. DESTA FORMA ESTAMOS ATENDENDO A RECLAMAÇÃO. SEGUE NOTA FISCAL CORRESPONDENTE.
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 21:05
Só consegui resolver meu problema após expor a empresa. Poderia ter sido resolvido a muito tempo, sendo que eu queria adquirir a peça, não estava pedindo nada de mais a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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