Ombrelone Tecnologia e Pagamentos Ltda

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Planura - MG

04/05/2026 às 20:34

ID: 247699791

Prezados,

Esta manifestação complementa os registros anteriores já realizados sob os IDs *****, ***** e *****, todos relacionados à mesma transação e à ausência de estorno comprovado.

Informo que o pagamento foi realizado via *****, porém a transação foi efetuada por meu marido, o que pode explicar eventual divergência nos dados de cadastro.

Reforço que, por se tratar de *****, o estorno ocorre de forma imediata, não havendo prazo de compensação como em cartão de crédito.

Até o momento, o valor de R$ 149,00 não foi creditado na conta de origem.

Encaminharei os dados solicitados para localização da transação, porém desde já solicito objetivamente:

Comprovante do estorno realizado;
ID da transação de devolução (*****);
Data e horário da operação;
Chave ***** para a qual o valor foi devolvido.

Caso não seja apresentado comprovante técnico da devolução, permanecerá evidenciado que o estorno não foi efetivamente concluído.

Aguardo retorno com as informações solicitadas.