omd- ohmydildo

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Santos - SP

23/01/2025 às 14:05

ID: 208032901

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Realizei uma compra em 22/10, enquanto acompanhava o envio tive a primeira surpresa: o produto estava vindo da china, até então nenhum lugar comunicava ser importação. Ok.
Meu pedido ficou preso na alfândega, mandei mensagem pra eles (que sequer tem o hábito de acompanhar os próprios pedidos). Eles pagaram as tributações. Ok.
Meu ******* em 26/11 e o produto estava com defeito. Mandei vídeo no instagram e no whatsapp explicando - falaram pra enviar o produto de volta e ficaria sob análise por 2 a 3 dias. Não criaram sequer um PAC reverso, falaram pra enviar via sedex e o valor seria devolvido junto com o estorno.
Enviei, quando o produto chegou lá enviei mensagem novamente, e perguntaram se EU tinha entrado em contato com o correio pra saber quem recebeu. Oi?????????
Ok.
Acharam o pedido e ficou sob análise. Não responderam mais. Entraram em recesso de fim de ano. Ainda sem resposta.
Entrei em contato novamente e ao invés de estornar o valor queriam que EU entrasse em contato com o meu banco para a devolução do valor.
Pedi ajuda novamente no whatsapp e no instagram e até agora absolutamente nenhuma resposta sobre o estorno ou devolução do sedex da devolução.
A EMPRESA É COMPLETAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO TEM CONFIABILIDADE NENHUMA, PELO AMOR DE DEUS
******N A O C O M P R E M !!! ******