É [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Maceió - AL
21/01/2025 às 09:05
ID: 207786591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto chegou atrasado e com defeito, o suporte via whatsapp depois de muitas tentativas me respondeu, mas assim que enviei para troca pararam totalmente de me responder e deletaram minha conta do site, após mais de uma semana tentando, fiquei de olho no rastreio e fiz a solicitação aos correios para voltar o produto, apenas para esses [Editado pelo Reclame Aqui]ários nao usarem o mesmo item pra dar [Editado pelo Reclame Aqui] em outros.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 04:58
Olá Ecio, tudo bem? Em relação à trocas deve ser verificado o período da garantia com o suporte e seguir as orientações passadas para realizar o procedimento , ele ocorrerá normalmente quando passar sob análise e for comprovado o dano de fabricação.
Atenciosamente,
Equipe OMD
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 07:18
Seu suporte sequer responde as mensagens, além de terem deletado minha conta do site, não precisa nem dizer o que isso indica né?