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Aparecida de Goiânia - GO

17/01/2025 às 14:45

ID: 207527205

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Comprei o vibrador Mille que deveria vir com das funções de vai e vem com sugador em novembro na black friday. Mas me arrependo amargamente. Porque além de demorar horrores pra chegar (foi mais de mês) quando chegou eu vi que era dropshiping e que revendiam produtos que vem da China, especificamente do Aliexpress. Até ai tudo bem, eu não iria cancelar mesmo que eu estivesse pagando o triplo do preço. Mas o vibrador veio completamente diferente do que eles mostram no vídeo da página no instagram deles, onde aliás eles são bem ativos. O vibrador veio com uma vibração super intensa e não fazia movimentos de vai e vem. Mandei mensagem pelo insta e eles sequer leram, depois mandei pro único número e e-mail que eles disponibilizam na página deles. Demoraram dias pra dar resposta pelo whatsapp. Mandei até um vídeo do produto e pedi a devolução e estava dentro do meu prazo como consumidora. Me pediram pra enviar o vibrador pra o endereço deles, que eu tive que pedir. Apenas me fizeram pagar o frete por pac, dizendo que me reembolsariam. Eu nunca vi isso na minha vida, ter que pagar pelo frete de devolução mas confiei. Eu mandei foto postando, comprovante e tudo. Vi que o produto chegou dia 02/01. Eles estariam de recesso até dia 06/01, mas hoje fazem 11 dias úteis após o recesso deles mas nunca mais me responderam ou deram retorno algum. Não comprem deles, pode ser que eu nunca receba meu dinheiro de volta, que pra mim não foi barato. Comprei pra dar de presente pra minha esposa e fui [Editado pelo Reclame Aqui]. São pessoas desonestas e não prestam suporte algum ao cliente. O pior pós venda que já tive na vida.