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Vitória da Conquista - BA

20/05/2025 às 15:59

ID: 217564999

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Eu fiz uma compra no mês de maio o ano passado em uma promoção da loja.

O produto chegou com defeito no mesmo dia eu solicitei a devolução mas tive muita dificuldade com o processo. Todas as vezes que eu entrava em contato com a empresa via WhatsApp eu tinha que reexplicar a minha história para começar o atendimento.

Demorou semanas para eu conseguir fazer a devolução do produto e eu precisei pagar o frete. Eles me devolveram o frete mas até hoje eu não recebi a devolução do valor do produto.

A comunicação com a loja é péssima porque não tem um histórico e eles não demonstram ser proativos na resolução do problema do cliente