Atraso na entrega e falta de contato após compra online via Instagram

Não resolvido
São Paulo - SP
07/10/2025 às 12:29
ID: 228731183
Fiz uma compra através do link no perfil do instagram @mulher.setoca (mais de 85.000 seguidores) no dia 4/9 e a previsão de entrega era até 25/9. Contudo, ainda não recebi o produto e quando verifico no app da Nuvem Shop, consta apenas que a empresa está "preparando o pedido". Abri um chamado pelo site, tentei contato na DM do perfil do instagram e nada. Quero apenas meu dinheiro de volta e ficar mais esperta para nunca mais cair em [Editado pelo Reclame Aqui] (torcendo para que não seja o caso).
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Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 12:07
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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