Pedido Não recebido
Em réplica
Santo André - SP
08/04/2025 às 07:21
ID: 214211391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compro no site *****
No N *****
09/03/25 às 16:29h
Até agora não
Recebi o pedido, mando mensagem
No número disponível no site e eles não dão uma resposta sobre o atraso ou a devolução do dinheiro, mando mensagem no Instagram e não retornam.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 04:04
Oii Tabata, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por toda a frustração que essa experiência te causou. Sabemos o quanto é importante receber seu pedido no prazo e reconhecemos que houve falhas no processo, o que definitivamente não condiz com o nível de serviço que queremos oferecer.
Verificamos seu pedido e solicitamos que as atualizações sejam reenviadas para o seu e-mail, chegará em até 48h.
Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe OMD
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 12:55
Bom dia.
Como falando anteriormente não recebi o pedido até agora, e desejo a devolução do meu dinheiro com urgência.
O meu pix é meu número de telefone cadastrado no site aonde fiz a compra.
Eu não tenho mais interesse no produto que comprei no dia 09/03/*******, quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 13:54
Bom dia,
Até hoje não recebi o estorno referente a compra que nunca me enviaram o produto.