Omega Assessoria Empresarial

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São Paulo - SP

18/02/2023 às 18:36

ID: 159600483

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Dia 16.02.23 minha esposa fez um pedido no restaurante que abriu perto de casa, Azumaia!
O restaurante fica a 2 minutos da minha casa! Fizemos um pedido e fomos informados que a entrega seria feita em 40 minutos! Após 40 minutos entramos em contato via WhatsApp e fomos informados que o pedido já tinha saído do restaurante, esperamos por mais 10 minutos e então questionei novamente pois havia passado 1hora, daí veio a resposta: O motoqueiro saiu com mais pedidos! Achei um baita desrespeito, ainda mais porque nossa casa fica a 2 minutos do restaurante. Resolvi cancelar o pedido e fui informado que não seria possível! Então resolvi ir até o restaurante, quando sai na porta de casa o motoqueiro estava na porta da casa, então informei o mesmo a levar o pedido de volta, ele me perguntou o porque e responde que foi devido a demora da entrega, então o motoqueiro muito educado me informou que tinha acabado de pegar o pedido no restaurante, fiquei mais chateado ainda, pois percebi que a atendente estava mentindo pra mim o tempo todo, fui até o restaurante e ao solicitar a devolução do meu dinheiro fui extremamente desrespeitado pela atendente, que demonstrou total despreparo para tratar com o cliente, foi debochada e extremamente rude! Uma pena ela ainda tentou falar que a culpa era do coitado do entregador! É triste ver que empresários escolhem pessoas despreparadas para tratar com clientes e ainda no ramo alimentício, o que deveria ser um prazer se tornou uma grande decepção.