Varias Ligações diarias irritantes deste numero que desliga

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/08/2022 às 15:53

ID: 148204519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebo Ligações diarias deste numero ja informado no reclame aqui, é um absurdo, liga e desliga varias x durante o dia

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Resposta da empresa

26/08/2022 às 14:45

Prezado Sr. Leonardo Faria,

Agradecemos por nos trazer essa solicitação e lamentamos muito pelo ocorrido. Todavia, através deste canal nos é concedida a oportunidade de esclarecer em primeiro plano que a atividade empresarial desenvolvida pela Viva Mais Plan, está sob a égide de direito preconizado no artigo *******, único da Constituição Federal, bem como, em todo o conjunto de Leis infraconstitucionais que regulam as atividades de promoção e divulgação de produtos e serviços. Outrossim, todas as ligações efetivadas pela Viva Mais Plan, se realizam em conformidade com a regulamentação da ANATEL, Ato n 10.******* (Procedimento Operacional para Utilização de Recursos de Numeração), através do prefixo *******. Sem prejuízo, da rigorosa observância do cadastro de números de telefone inseridos nos serviços estaduais de proteção ao consumidor (Não perturbe).
No caso concreto, não encontramos nenhum registro de discagens partindo dos nossos sistemas para o número informado em sua reclamação, sendo certo que o nosso número originador é : ******* ******* *******.
De toda sorte, em patente manifestação de respeito e no cumprimento de nossa missão principal que é a promoção de satisfação dos consumidores que eventualmente podem se tornar nossos clientes, acolhemos sua reclamação promovemos o bloqueio manual do numero informado para que não sejam direcionadas ligações com oferta de nossos produtos e serviços.
No mais, estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se revelar necessário através dos nossos canais de atendimento:******* ou******* e também pelo e-mail *******.

Equipe Viva Mais Plan.

Consideração final do consumidor

26/08/2022 às 15:24

Respeito ao consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10