Reclamação de Bateria Omega com Defeito Apresentando Corrosão e Risco à Saúde
Resolvido
São Gonçalo - RJ
22/06/2026 às 20:59
ID: 252084575
Prezados,
No dia 14/03/2026 adquiri uma bateria da marca Omega, conforme nota fiscal em mãos. Desde então, o produto vem apresentando problemas graves: dificuldade na partida do veículo e corrosão visível nos terminais, com formação de uma substância azulada. Além de comprometer o funcionamento do carro, essa situação trouxe riscos à saúde dos meus animais de estimação, já que meu gato passou mal recentemente possivelmente por contato ou ingestão dessa substância tóxica que provavelmente cai no chão da minha garagem.
Esse tipo de ocorrência é inaceitável, pois além de comprometer a segurança do veículo, coloca em risco a saúde de quem convive no ambiente. Ressalto que já utilizei baterias de outras marcas e nunca enfrentei problema semelhante.
Diante da gravidade do defeito e considerando que o produto está dentro do prazo de garantia, solicito formalmente o reembolso integral do valor pago pela bateria. Segue em anexo as imagens mostrando a formação da substância azulada na bateria.
Aguardo retorno urgente com as instruções para devolução e ressarcimento.
Atenciosamente, Diogo
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:26
Olá Sr. Diogo, bom dia!!
Tudo bem?
Obrigada por compartilhar seu problema conosco, nossa equipe entrará em contato pelo numero de telefone cadastrado para maiores esclarecimentos, mais já adiantamos que, nossa empresa é localizada no sul de minas gerais na cidade de Machado - mg, onde fabricamos baterias Omegatec, Megatec, Vision entre outras. Possui no estado do Rio de Janeiro uma outra empresa com o nome Ômega mais os CNPJs, logomarca são diferentes do nosso, pode ser que tenha confundido por conta do mesmo nome.
Entraremos em contato para esclarecimentos.
Nossas redes sociais
Facebook - www.facebook.com/OmegaBaterias/
Instagram - @omegabaterias
Permaneço a disposição.
Atenciosamente,
OMEGA Baterias.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 09:41
Eu entrei em contato com a empresa errada, porém de mesmo nome.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10