Omega Baterias

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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2025 às 13:27

ID: 208930791

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Fiz uma compra de uma bateria na casa de bateria e minha bateria não estava segurando carga fui até a loja para fazer a troca não tinha bateria deixaram uma bateria danificada com um amassado até minha bateria chegar falei com telefone com suporte da garantia atendente Vitor eo mesmo estava ciente que minha bateria ficou na loja e deixaram uma bateria danificada com um amassado até minha bateria chegar e no prazo que me pediram em 15 dias pra retornar na loja fui buscar a bateria e minha surpresa a loja fechou mandei mensagem para o Vitor e ele autorizou eu ir em outro prestador de serviço fazer a troca e ao chegar lá não tinha bateria mandou eu aguardar e o Vitor já tinha entrado em contato com eles e autorizado e agora fui na loja fazer a troca pois chegou bateria e a atendente chama Tainara da garantia disse que não podia fazer a troca pois minha bateria estava com avaria que o funcionário Vitor que era responsável pela troca foi demitido da empresa e não podia fazer nada por mim só que tenho todos comprovantes até a nota qual a loja escreveu que deixou uma bateria com amassado emprestada até minha bateria chegar solicito a troca da minha bateria conforme é meu direto paguei por ela e infelizmente a falta de comunicação entre os funcionários estou passando esse constrangimento solicito a troca da minha bateria