PROPAGANDA ENGANOSA

Question

COMPREI UMA ESTUFA NA OMEGA, POIS O PRAZO DE ENTREGA ERA MAS RAPIDO 8 DIAS, PORÉM QUANDO ENTREI EM CONTATO COM O ESTABELECIMENTO ELE ME DEU UM PRAZO DE 15 DIAS PRA ENTREGAR  SENDO QUE PRECISAVA DA ESTUFA O MAS RAPIDO POSSIVEL PRA MONTAR MEU ESTABELECIMENTO  FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO POIS QUERO SABER QUEM VAI ARCAR COM MEUS PREJUIZOS, SEGUE EM ANEXO OS PRAZOS QUE O SITE DA QUANDO VC COMPRA.

Accepted Answer

Prezada Sra. Andressa,

Primeiramente queremos agradecer o seu contato e informá-la que, através das críticas e sugestões dos nossos clientes aprimoramos os nossos produtos e serviços.

Conforme conversado através do Whatsapp e ligação, a compra foi efetuada no dia 11/12/******* e o prazo informado antes de realizar a compra foi de 8 dias uteis sendo assim prazo previsto para esta entrega é dia 19/12 conforme print que voce mesma enviou ( portanto até a presente data estamos dentro do prazo previsto de entrega ).

Em virtude das festividades de final de ano os prazos podem variar, além do que o produto contém vidros ( correios não transportam vidros ) sendo assim a transportadora entregará seu pedido na proxima semana .

Agradecemos o seu contato e estaremos aqui, sempre à disposição para qualquer tipo de esclarecimentos.

Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente Omega BCD
Tel.: *******

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor